Eğitimci-Sosyoloğ- Kentsel Dönüşüm Uzmanı Hasan Kargün 2. Kitabı Emlakçılar için YOL HARİTASI imza günü ile tanıttı

EMLAKÇILAR İÇİN YOL HARİTASI

İletişim Becerileri

Detaylara Dikkat !

Problem Çözme Yeteneği

Pazar Bilgisi

Ağ Kurma Becerileri

Etik ve Dürüstlük

Sabır ve Kararlılık

Teknolojik Yeterlilik

Sonuç?

İletişim Becerileri

İletişim becerileri, emlak profesyonelleri için temel bir yeterliliktir. Etkili iletişim, hem alıcılarla hem de satıcılarla güven inşa etmek ve ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamak için kritik öneme sahiptir. Emlakçılar, sadece sözlü ve yazılı iletişimde ustalaşmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinin söylediklerinin altındaki gerçek ihtiyaçları ve duyguları okuyabilmelidir.

Müşterilerle açık ve samimi bir diyalog kurmak, onların beklentilerini yönetmek ve sonuçta tatmin edici bir hizmet sunmak için gereklidir. İyi bir emlak profesyoneli, ikna edici konuşma yeteneğiyle bilgi ve fikirlerini net bir şekilde ifade edebilmeli ve karşı tarafın görüşlerini değerli hissettirecek şekilde dinleyebilmelidir.

Detaylara Dikkat !

Detaylara olan dikkat, emlak profesyonellerinin işlerinde göstermeleri gereken bir diğer kritik karakter özelliğidir. Emlak sektörü, karmaşık sözleşmeler, müzakereler ve pazar analizleri gibi birçok ayrıntıyı içerir. Bir emlak profesyonelinin başarısı büyük ölçüde, incelikli bilgileri düzenleme ve işleme yeteneğine bağlıdır.

Piyasadaki hafif bir değişimi fark etmek, bir evin ince özelliklerini belirlemek veya bir sözleşmedeki küçük bir hükme dikkat etmek, müşterilere mükemmel hizmet sunmanın ve onları olası tuzaklardan korumanın anahtarlarından biridir. Bu özen, sadece bireysel işlemleri başarıya ulaştırmakla kalmaz, aynı zamanda profesyonelin pazardaki itibarını ve uzun vadeli başarısını da güçlendirir.

Problem Çözme Yeteneği

Emlak profesyonelleri için problem çözme yeteneği, her gün karşılaştıkları beklenmedik durumlar ve zorluklarla başa çıkmada hayati bir rol oynar. Bir emlakçı, satış sürecinde ortaya çıkabilecek her türlü sorunu, engeli veya aksaklığı hızlı ve etkin bir şekilde çözme kabiliyetine sahip olmalıdır. Bu, genellikle yaratıcı çözümler bulmayı, esnek olmayı ve müzakereler sırasında alternatif yollar önermeyi gerektirir.

Bir anlaşmazlık çıktığında, sorunları tarafsız ve profesyonel bir şekilde ele almak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için soğukkanlılığını koruması beklenir. İyi bir problem çözücü olmak, emlak profesyonellerinin müşterilerin gözünde güvenilir ve yetkin olarak görülmelerini sağlar, bu da onların piyasada tercih edilme sebeplerinden biri haline gelmelerine yardımcı olur.

Pazar Bilgisi

Emlak profesyonelleri için derinlemesine pazar bilgisi sadece bir avantaj değil, zorunluluktur. Pazar eğilimlerini, bölge demografiklerini, fiyatlandırma stratejilerini ve gayrimenkul mevzuatındaki değişiklikleri sürekli olarak takip etmek ve analiz etmek, müşterilere en iyi hizmeti verebilmek için gereklidir.

Bu bilgi, emlakçılara, bir bölgedeki arz ve talep dengesini değerlendirmelerine, doğru fiyatlandırma önerilerinde bulunmalarına ve müşterilere yatırım kararlarında rehberlik etmelerine olanak tanır. Pazar bilgisine hakim olmak, emlak profesyonellerinin rekabetçi bir pazarda öne çıkmalarını sağlar ve onların uzmanlık alanlarına dair güven oluşturur. Bu nedenle, sürekli eğitim ve kendini geliştirme, bu alandaki profesyoneller için bir zorunluluk haline gelir.

Ağ Kurma Becerileri

Emlak sektöründe ağ kurma becerilerinin önemi yadsınamaz. Başarılı emlak profesyonelleri, geniş bir iş ve sosyal ağına sahiptirler. Bu ağ, potansiyel müşteriler, diğer emlak profesyonelleri, bankacılar, inşaatçılar ve avukatlar gibi farklı sektörlerden insanları kapsar.

İyi bir ağ kurma becerisi, yeni iş fırsatları yaratmanın yanı sıra, müşterilere kapsamlı hizmetler sunmak ve karmaşık sorunları daha verimli bir şekilde çözmek için de kritiktir. Ağını aktif tutmak ve düzenli olarak yeni bağlantılar kurmak, bir emlak profesyonelinin uzun vadeli kariyer gelişimi için hayati önem taşır. Özellikle, tavsiye ve referans yoluyla yeni müşteriler kazanmak, emlak dünyasında güçlü bir itibarın ve sürdürülebilir bir işin temel taşlarından biridir.

Etik ve Dürüstlük

Etik ve dürüstlük, emlak profesyonellerinin iş ahlakının temel taşlarıdır ve uzun vadeli başarının anahtarı olarak kabul edilir. Müşteriler, genellikle yaşamlarının en büyük finansal işlemlerinden birini bu profesyonellere emanet ederler, bu nedenle emlakçıların dürüst, şeffaf ve adil davranışları hayati önem taşır. Bir emlak profesyonelinin dürüstlüğü, hem müşteri ilişkilerinde hem de meslektaşları ile olan ilişkilerinde güven ve saygınlık inşa eder.

Etik standartlara sıkı sıkıya bağlı kalmak, mesleki itibarlarına zarar verebilecek kısa vadeli kazançlardan kaçınmayı ve her zaman müşterilerin en iyi çıkarlarını ön planda tutmayı gerektirir. Emlak profesyonellerinin uyması gereken yasal düzenlemeler ve meslek kuralları, bu etik çerçevenin bir parçasıdır ve uyum, onların mesleki yeterliliklerini pekiştirir.

Sabır ve Kararlılık

Sabır ve kararlılık, emlak profesyonelleri için özellikle önemli karakter özellikleridir. Emlak sektörü, anlık sonuçlar bekleyenler için değildir; işlemler aylar alabilir ve karmaşık müzakereler gerektirebilir. Emlak profesyonelleri, ideal alıcıyı bulma, uygun bir satış fiyatı üzerinde anlaşma sağlama veya müşterilerinin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayacak mülkleri keşfetme konusunda sabırlı olmalıdır. Aynı zamanda, engeller ve reddedilmelerle karşılaşsalar bile hedeflerine ulaşmada kararlı olmalıdırlar.

Bu sabır ve kararlılık, müşterilere güven verir ve profesyonellerin işlerinde uzun vadeli başarıyı sürdürmelerini sağlar. Kararlılık, hedeflere ulaşmak için gereken çabayı gösterme ve işi bitirme konusunda azimli olmayı ifade ederken, sabır ise sürecin her adımında dikkatli ve anlayışlı olmayı gerektirir. Bu ikili, müşteri ilişkilerinin güçlenmesine, işlerin büyümesine ve profesyonel itibarın korunmasına katkıda bulunur.

Teknolojik Yeterlilik

Emlak sektöründe teknolojik yeterlilik, günümüzde profesyoneller için kaçınılmaz bir gerekliliktir. Emlakçıların, mülk listeleme platformlarından sosyal medya pazarlama araçlarına, CRM sistemlerinden sanal tur yazılımlarına kadar çeşitli teknolojik araçları etkin bir şekilde kullanabilmeleri beklenir. Bu teknolojiler, pazar analizi yapmak, mülklerin görünürlüğünü artırmak ve potansiyel alıcılarla etkileşime geçmek için önemlidir.

Ayrıca, mobil uygulamalar ve online sözleşme yönetim sistemleri gibi yenilikler sayesinde emlak profesyonelleri işlerini diledikleri yerden yönetebilir ve müşterilere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilirler. Bu nedenle, emlak profesyonellerinin sürekli öğrenme ve kendilerini teknoloji konusunda güncel tutma yükümlülüğü vardır. Teknolojik becerilere sahip olmak, onların rekabet avantajı kazanmalarını ve değişen pazar koşullarına uyum sağlamalarını kolaylaştırır.

Sonuç?

Sonuç olarak, emlak profesyonelleri için başarı, yalnızca satış becerilerine sahip olmakla sınırlı değildir; aynı zamanda iletişimden ağ kurmaya, etikten sabıra kadar çok yönlü karakter özelliklerine ve teknolojik yeterliliğe ihtiyaç duyarlar.

Bu özellikler, her emlakçının müşteri memnuniyetini sağlamak, güvenilir ilişkiler inşa etmek ve kariyerlerini sürdürülebilir bir şekilde büyütmek için güvenilir bir temel oluşturur. Sonuçta, bu özelliklerin her biri, emlak profesyonelinin piyasadaki itibarını ve başarısını şekillendirir ve emlak sektöründe uzun vadeli bir kariyer için elzemdir.

İletişim Becerileri

Öncelikle müşterilerimizle birebir etkileşim içinde olduğumuz her iş gibi emlak sektöründe de yazılı, sözlü ve beden dili iletişimimizin çok güçlü olması gerekiyor. Ne anlatmak istediğimizi herhangi bir yanlış anlaşılmaya sebebiyet vermeyecek şekilde, müşterimize aktarmak için bu yönümüzün güçlü olması önemlidir. Sektör, trendler, bölge vb. gibi gerekli tüm konularda tam donanımlı bir profesyonel olabilirsiniz; ancak bu bilgileri doğru bir şekilde aktaramıyorsanız başarıya ulaşmanız daha zor olacaktır.

Organizasyon ve Detaylara Dikkat

Müşterinizin sizinle ilk iletişime geçmesinden kararını verip aksiyon alana kadar geçen süre titizlikle ele alınması gereken bir zaman dilimidir. Randevuların ayarlanması ve bürokratik işlemlerin yürütülmesi gibi süreçlerin pürüzsüz bir şekilde işlemesi gerektiğinden, tüm bu işlerin düzgün bir şekilde planlanması gerekir. İmzaların eksik kalması, gerekli olan bir evrakın temin edilmemiş olması gibi detayların gözden kaçması hem süreci uzatır hem de profesyonelliğinizin sorgulanmasına neden olarak güven kaybı yaratabilir. Eğer organizasyon kabiliyetiniz yüksekse ve tüm detayları dikkatlice ele alıyorsanız, kolaylıkla bu işlerin üstesinden gelebilir, müşterinize eşsiz bir deneyim yaşatabilirsiniz.

Dürüstlük

Müşteriniz size tam anlamıyla güvenmeli. Müşterimizden güvenmediği bir kişi veya kurumla böyle önemli bir sürece girmesini bekleyemeyiz. Dolayısıyla müşterinize karşı dürüst olarak ve doğru kararı vermesi için ihtiyaç duyacağı tüm bilgileri kendilerine sağlayarak müşterinize güven vermelisiniz.

İyi bir emlakçı, başarılı bir fikri gerçeğe dönüştürmek için farklı oyuncuları koordine eden bir senfoni şefine benzer. Sürecin farklı noktalarında, emlakçı bir satış elemanı, bir alıcının avukatı, bir analist, bir işletme yöneticisi, bir danışman, bir müzakereci ve bir pazarlamacıdır. Başarılı gayrimenkul profesyonellerinin paylaştığı birçok ortak özellik vardır.

Sorun Çözücü Zihniyet

Sorunlara veya sorunlara yaratıcı çözümler üretmekten hoşlanıyor musunuz? Birçok başarılı emlakçı, bir evi daha pazarlanabilir hale getirmek ve doğru alıcıları çekmek için yaratıcı süreç listeleri geliştirmek ve düzgün bir şekilde bu yapılanları nasıl sergileneceğini biliyor.

Kendini Motive Eden Girişimci

Kendi profesyonel kaderinizi kontrol etme ve kendi patronunuz olma arzusu, en iyi gayrimenkul profesyonelleri tarafından paylaşılan bir özelliktir. Gayrimenkulde başarılı olmak için yüksek derecede öz motivasyon, dürtü ve akıllı karar verme süreci gerekir.

Dürüstlük ve Bütünlük

Profesyonel itibarınız, gayrimenkul alanında uzun ve başarılı bir kariyer için çok önemlidir. Emlak odalarına ve ulusal emlak birliklerine üye olmak, yüksek etik standartlar uyguladığınızı göstermenin bir yoludur. Özellikle uluslararası emlak birliklerine üye olmak için katı bir etik kurallar ve uygulama standartları taahhüdünde bulunmalısınız.

Acele ve Azim

En iyi üreten ve satan bir emlakçı olmak harika bir iş ahlakı gerektirir. Başarıya ulaşmak için her ipucunu takip etme azmine ve müşterilerinizin mülklerini hızlı bir şekilde pazarlamak için acele bir ruha sahip olmak gerekir. Bu sadece çok zaman harcamak değil, akıllı çalışmak, doğru zamanda orada bulunmak ve anlaşmayı sonlandırmak için gerekli olan her şeyi yapmakla ilgilidir.

Evlere ve Mimariye İlgi

Evlere ve mimariye gerçek bir ilgi duymak, diğer sıradan broker ve satış görevlilerine göre size avantaj sağlayacaktır. Bilgileriniz ve ilgi düzeyiniz konuşmalarda beliriyorsa, müşterileriniz bulunduğunuz sektörü önemsediğinizi görür.

İlgi Çekici Kişilik

İyi bir emlakçı sadece mülk satmakla kalmaz, aynı zamanda kendilerini satar. Gerçek kişiliğinizi göstermek önemlidir. Büyük bir özgüveniniz ve tutumunuz varsa, cana yakın ve dürüstseniz, yeteneklerinize güveniyorsanız ve onlarla başkalarına yardım etmekle ilgileniyorsanız, insanlar size cevap verecektir.

Detaylara Dikkat

Emlak kariyeriniz için detaylara dikkat etmek şarttır. Eksiksiz bir emlakçı, bireysel müşterilerinin benzersiz ihtiyaçlarına özen gösterir. Organize olduysanız, olası satışları takip ederseniz, iyi iletişim kurarsanız ve müşterilerinizin gereksinimlerine dikkat ederseniz, daha fazla fırsat yaratırsınız.

Yerel Konut Piyasasını Anlayın

Üst düzey bir emlakçı, belirli bir topluluğun konut piyasasını ve fiyatlandırma stratejisini benzersiz kılan nüansları takdir eder ve kullanır. Başarı, yerel emlak piyasasında kendinizi rekabetten ayırt etmenizi sağlayan bir odak veya niş belirleyip geliştirmekten gelir.

Bir Bağlantı Ağı Oluşturun

Başarılı emlakçıların hizmet verdikleri pazarda geniş bir iletişim ağı vardır. Bu bağlantı listesi, diğer emlakçıları ve aracıları, potansiyel alıcıları ve satıcıları ve değerleme uzmanlarını, ev denetçilerini ve ipotek kredisi memurları gibi emlak sektöründeki diğer tüm oyuncuları içermelidir.

Bilgi Güçtür

Gayrimenkul ve yerel pazardaki en son konular hakkında güncel bilgilere sahip olmak, müşterilere daha etkin hizmet vermenizi sağlayacaktır. Sürekli eğitim ve profesyonel gelişim, iş seçeneklerinizi genişletmek ve gayrimenkul alanında ön planda kalmak için kullanabileceğiniz fırsatların kapılarıdır. Dijital dünyayı yönetebilen ve kullanabilen emlakçılar rekabette kazanacak emlakçılar olacaktır. Bilginiz dijital yeni dünyada daha fazla ayak izi bırakmanızı da sağlayacaktır.

 

HASAN KARGÜN