SATSO’YA EFQM’DEN 4 YILDIZ BELGESİ
SATSO Mükemmel Hizmet Yolculuğunda Yükselmeye Devam Ediyor
SATSO’YA EFQM’DEN 4 YILDIZ BELGESİ
Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası EFQM Üstün Performansta Yetkinlik derecesini
yükselterek 4 Yıldız Belgesi’ne layık görüldü.
Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından “Su Gibi” teması ile 21-22 Kasım 2023
tarihleri arasında Lütfi Kırdar Kongre Merkezi’nde düzenlenen 32. Kalite Kongresinde
2023 Türkiye Mükemmellik Ödülleri Töreni’nde Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası da
yerini aldı.
Törende Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası; dünyada 30 binden fazla kuruluşun
yönetim modeli olarak benimsediği “Avrupa Kalite Yönetim Vakfı (European
Foundation for Quality Management) (EFQM) Mükemmellik Modelinin” kriterleri
doğrultusunda verilen ve kurumsal çalışmaları sayesinde iş dünyasının en prestijli
ödülleri arasında gösterilen “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik 4 Yıldız Belgesi”ne
sahip oldu.
SATSO Genel Sekreteri Şevket Kırıcı ve SATSO Kalite sorumlularının katıldığı Ödül
töreni kapsamında SATSO EFQM Üstün Performansta Yetkinlik 4 Yıldız Belgesi’ni
aldı.
Üyelerine ve şehrine kaliteli hizmet yolculuğuna ISO 9001:Kalite Yönetim Sistemi
belgesini alarak başlayan SATSO, sonrasında A Kalite Akredite Oda Belgesi alarak
bu başarısını sürdürmüş ve son olarak da Türkiye Kalite Derneği (KALDER) ile
EFQM Mükemmellik Modeli Kapsamında “Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi”ni
imzalamıştı. Ekim ayında EFQM Denetçileri tarafından kalite denetimine tabi tutulan
SATSO, denetimlerden başarıyla geçti.
SATSO Yönetim Kurulu Başkanı A. Akgün Altuğ; SATSO’nun üyelerine ve şehrine
hizmette standartların çok üzerinde bir konumda olduğuna dikkat çekerek şunları dile
getirdi: “Ulusal ve uluslararası kalite yolculuğumuz mükemmel hizmet anlayışı ile
başarıyla devam ediyor.
Bugün A Kalite Akredite Oda belgesiyle Türkiye’nin sayılı Odaları arasında olsak da
kaliteli hizmet vizyonumuzu geniş tutarak mükemmel oda olma hedefini koyduk. 2021
yılında imzaladığımız EFQM Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi’yle de yeni bir
yolculuğa çıktık.
Sürdürülebilir değer yaratma yolculuğunun neresinde olduğumuzu ölçerek
hedeflerimize ulaşmada kılavuzluk eden EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında
derecemizi yükselterek Odamızın kurumsallığı, sürdürülebilir hizmetleri, üye
memnuniyeti ve sürekli gelişimi için önem verdiğimiz bu yolculukta dört yıldız alarak
başarımızı taçlandırdık.
Bizim yarışımız yine kendimizle. Çağı iyi okuyor, geleceği bugünden tasarlıyoruz. Bu
süreç kendimizi sürekli iyileştirerek daha iyisi nasıl olur ve bu iyi uygulamalar
üyelerimize nasıl dokunur anlayışı ile devam edecek. Emeği geçen tüm Oda
Personelimize ve bizlere bu belgeyi layık gören KALDER ailesine teşekkür
ediyorum.” dedi.
