SEDAŞ Çalışma Saatlerini Müşteri Memnuniyeti Odağıyla Güncelliyor

SEDAŞ Çalışma Saatlerini Müşteri Memnuniyeti Odağıyla

Güncelliyor

Müşteri odaklı hizmet anlayışını her alanda geliştirmeyi sürdüren Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş.
(SEDAŞ), müşterilerin hizmetlere daha kolay erişimini sağlamak amacıyla çalışma saatlerini

yeniden düzenledi.

SEDAŞ’ın hizmet bölgesi olan Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce illerindeki tüm hizmet noktalarında 1
Nisan 2026 itibarıyla yeni mesai saatleri uygulanacaktır.
Yeni Çalışma Saatleri:
– Mesai Başlama Saati: 08:30
– Mesai Bitiş Saati: 18:00
– Öğle Tatili: 12:30 – 13:30
Mevcut uygulamada 08.30 – 17.30 olan mesai saatleri, yapılan düzenleme ile müşterilere daha geniş
zaman diliminde hizmet sunmak üzere güncellendi. Böylece özellikle yoğun çalışma temposuna
sahip müşterilerin işlemlerini daha rahat gerçekleştirebilmesi hedeflendi.
SEDAŞ tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi: “Müşteri memnuniyetini sürdürülebilir
bir hizmet anlayışıyla ele alıyoruz. Hizmet erişimini kolaylaştırmak, başvuru ve işlem süreçlerinde
müşterilerimize zaman avantajı sağlamak önceliklerimiz arasında yer alıyor. Bu doğrultuda çalışma
saatlerimizi güncelleyerek bölge halkına daha erişilebilir, daha hızlı ve daha etkin hizmet sunmayı
amaçlıyoruz.”
SEDAŞ, enerji altyapısını güçlendirme yatırımlarının yanı sıra hizmet süreçlerini de sürekli geliştirerek
öncü bir dağıtım şirketi olma vizyonuyla çalışmalarını sürdürmeye devam ediyor.